Как забронировать, как оплатить, гарантии и подтверждения

Очень подробно про это написано в разделе сайта "Правила". В двух словах расскажем вам тут.

Мы придерживаемся принципов автоматизации всех процессов для удобства гостей. На нашем сайте можно получить полную информацию о наличии свободных комнат, стоимости отдыха с учетом питания и скидок для всей семьи, а также забронировать онлайн при желании.

Наша основная позиция, когда мы приглашаем вас отдохнуть в нашем гостевом доме - это информированность! Мы придерживаемся принципа, что лучше задать все интересующие вас вопросы до бронирования и принять взвешенное решение. Если при переписке или в разговоре с вами мы будем понимать, что вы не уверенны и у вас остаются сомнения, мы рекомендуем вам подумать еще и задать больше вопросов для осознанного решения.

Мы используем принцип "5 шагов до моря":

1. 1. Нужно совершить бронирование через сайт. Результатом успешного бронирования будет Счет, который мы отправим вам отдельным сообщением из системы бронирования. Счет приходит прикрепленным файлом в формате PDF.
   2. Нужно оплатить авансовый платеж в размере 10-25% от общей стоимости бронирования любым удобным для вас способом. Можно через онлайн вашего банка (на компьютере, в приложении на смартфоне итп). Можно совершить оплату через любое отделение любого российского банка. Важно правильно указать реквизиты и назначение платежа, как указано в Счете. При онлайн оплате платеж поступает в течении 1 рабочего дня, при оплате иными способами до 3-х рабочих дней. Мы не требуем присылать квитанции об оплате, хотя приветствуем такую практику, если у вас есть возможность. Очень важно: в счете есть дата и время действия счета (брони), это дата и время до которого должен поступить платеж. Если платеж не поступит до указанного таймлимита и вы не попросили продлить срок, бронь аннулируется автоматически. Напишите нам, если есть необходимость в продлении срока действия счета, мы всегда идем навстречу при наличии такой возможности. Счет действителен в течении 3-5 суток с момента подтверждения.
   3. После поступления платежа мы сразу отправляем вам Ваучер. Ваучер - это документ, гарантирующий вам размещение и окончательную стоимость наших услуг. Ваучер поступит вам на e-mail аналогично Счету во вложенном файле и отдельным письмом.
   4. Если вам необходим трансфер - закажите его на сайте в разделе "Заказ трансфера". Если вы путешествуете на автомобиле - уведомите нас, отправив письмо на e-mail или WhatsApp. Парковка бесплатная, стоимость трансферов указана при заказе.
   5. Добро пожаловать в "Лимановку"! При размещении останется только произвести доплату согласно остатку оплаты по вашему бронированию (указывается в Ваучере). Оплата наличными, карты мы пока не принимаем. Очень важно, что при размещении вы обязательно должны подписать договор, согласие с правилами размещения и пребывания в гостевом доме.

Ознакомиться с договором и правилами можно на нашем сайте заблаговременно.

Если вы не получили письма от нас (счет, ваучер) - проверьте папку СПАМ. Очень часто это помогает найти письмо, почтовые программы сейчас ведут нещадную борьбу со спамом.