Действия с бронированием

Дорогие друзья!

Просим вас внимательно ознакомиться с информацией на данной странице. Мы впервые столкнулись с ситуацией, которая вынуждает нас принимать экстренные меры, требующие дополнительного разъяснения. Пожалуйста, ознакомьтесь с содержанием и выберите действие, которое вам наиболее приемлемо. В связи с большим количеством обращений, мы просим вас действовать согласно предложенным ниже вариантам. Благодарим вас за понимание и надеемся на конструктивное общение.

Важно знать

Если вы приняли решение о невозможности поездки в 2020 году или о переносе поездки с более ранних дат на более поздние в 2020 году, важно знать и понимать следующие важные моменты:

  • Правила аннуляции изменены с 9 мая 2020 года. А именно: мы более не удерживаем при аннуляции бронирования 500 рублей, мы временно приостановили правило "30 дней" для всех заездов 2020 года - теперь можно не переживать о потере авансового платежа и не торопиться с аннуляцией, даже если до поездки менее 30 дней.
  • Гарантия возврата авансового платежа в объёме 100%  - то есть мы ответственно заявляем, что в случае аннуляции бронирования, мы гарантируем вам возврат оплаченных вами средств за временное размещение.
  • Вы можете перебронировать ваш отдых на 2021 год с сохранением стоимости 2020 года. В этом случае мы перенесем ваш авансовый платеж на 2021 год в объеме 110% от фактически оплаченных ранее средств. То есть мы добавим вам бонус 10% фактически сохранив ваши средства и увеличив их на 10%.

Мониторинг ситуации в Крыму и источники информации

По ситуации на 09.06.2020 года срок открытия объектов временного размещения и снятия запрета на их работу установлен 01.07.2020.

Напомним, что единственно верным источником информации о ситуации является сайт главы РКрым https://glava.rk.gov.ru/ru/index

Мы просим вас использовать только официальные источники информации.

Обсервация отменена с 15.06.2020. Справки на COVID-19 не нужны.

Форма внесения изменений в бронирование в 2020 году (перенос на поздние сроки)

Введите только цифры, например 4545
Введите ФИО полностью, например Иванов Иван Иванович
Введите адрес email, который указан в вашем бронировании

Форма переноса бронирования на 2021 год с бонусом 10% к размеру авансового платежа

Введите только цифры, например 4545
Введите ФИО полностью, например Иванов Иван Иванович
Введите адрес email, который указан в вашем бронировании

Сроки возврата авансовых платежей в случае аннуляции

Мы планируем начать выплаты авансовых платежей сразу после начала курортного сезона в порядке очередности поступивших заявок на аннуляцию. Мы не имеем возможности прогнозировать и точно определить дату начала работы объектов размещения в Крыму.

Мы искренне переживаем сложившуюся ситуацию и просим вас отнестись с пониманием. Безусловно наша работа не предполагает большого количества отказов от бронирования одновременно. Средства, которые вы оплачиваете для гарантии вашего бронирования мы инвестируем в грядущий сезон, заключаем договоры и вносим авансовые платежи для обеспечения вашего отдыха, используем для ремонта, создания новой инфраструктуры и покупки инвентаря. При этом у нас нет никаких сомнений в том, что у нас будет возможность вернуть все средства вам до конца этого года, а именно не позднее 25.12.2020. Реальный срок возврата это 30-60 дней после старта курортного сезона в РКрым. Мы бесконечно благодарны вам за доверие и еще раз акцентируем ваше внимание на гарантии возврата в объёме 100%. После вашего согласия и заполнения формы, в ответ на ваше заявление мы пришлем вам гарантийное письмо с указанием срока возврата (даты), суммы возврата, подписью и печатью.

Мы очень сожалеем, что восьмой сезон работы нашего гостевого дома начинается с такой сложной ситуации, но мы верим в вас и верим в себя, просим вас о поддержке. Берегите себя и ваших близких!

Форма аннуляции бронирования

Например: 4558 (больше бронирований можно указать через запятую)
Иванов Иван
Напишите сюда сопроводительную информацию, при необходимости.